Cambrai (59) · 100 à 199 salariés
Marchés publics de Sofratel Centre d'Accueil Telephonique
Sofratel Centre d'Accueil Telephonique remporte surtout des marchés de traitement des appels téléphoniques. Depuis 2020, elle a gagné 65 marchés publics pour 12,2 M€, surtout dans ces départements : Nord (59), Seine-Maritime (76) et Alpes-Maritimes (06). Voici ce qu'elle gagne, chez qui, pour quels montants, et les contrats qui reviennent bientôt en jeu.
- Marchés gagnés depuis 2020
- 65 dont 12 en 2025
- Montant total
- 12,2 M€ HT, accords-cadres comptés à leur plafond
- Clients publics
- 51 11 l'ont choisie plusieurs fois
- Contrats qui reviennent en jeu
- 16 d'ici fin 2028
Ses contrats qui se terminent
fin prévue au contrat
Quand un contrat se termine, l'acheteur le remet en concurrence. C'est le moment de prendre la place. Une entreprise en place ne garde son marché qu'une fois sur trois.
16 contrats reviennent en jeu d'ici fin 2028 Le premier revient vers octobre 2026. Les abonnés voient lesquels, avec l'acheteur et le montant. Ils sont prévenus six mois avant.
Voir lesquelsVotre entreprise face à elle
Avec l'abonnement, vous voyez vos clients en commun, la concurrence que chacune affronte et ses contrats qui reviennent dans votre département.
Me comparer à elleCe qu'elle gagne
marchés gagnés depuis 2020
Ses métiers
Où elle gagne
Marchés gagnés par an
* 2026 : année en cours.
Comment elle gagne
comparée aux entreprises du même métier
- en face d'elle en général, depuis 2024
- 2 offres
-
Marchés à une seule offre
-
Clients qui reviennent
-
Surtout pour des bailleurs sociaux
63 % de ses marchés depuis 2020 viennent de bailleurs sociaux.
-
Surtout Nord (59)
14 % de ses marchés viennent d'acheteurs du département Nord (59).
-
11 clients fidèles
11 de ses 51 clients lui ont confié au moins deux marchés.
-
2 offres par marché
Sur ses marchés depuis 2024, l'acheteur a reçu 2 offres en médiane.
Ses clients
51 acheteurs publics
| Acheteur | Où | Marchés | Montant HT | Depuis |
|---|---|---|---|---|
| Office Public de l'Habitat du Nord (partenord le Groupe) bailleur social | Lille | 3 | 672 000 € | 2021 |
| Mairie d'Antibes commune | Antibes | 3 | 45 000 € | 2022 |
| OPH de la Haute-Loire bailleur social | Le Puy-en-Velay | 3 | 28 000 € | 2024 |
| CD des A-M - Direction de la Construction, de l'Immobilier et du Patrimoine département | Nice | 2 | 1 250 000 € | 2021 |
| Office Public de l'Habitat du Département de Seine-Maritime (habitat 76) bailleur social | Rouen | 2 | 410 000 € | 2020 |
Ses derniers marchés gagnés
65 marchés au total
| Année | Marché | Acheteur | Montant HT | Offres |
|---|---|---|---|---|
| 2026 | Réception des appels téléphoniques et gestion des demandes d’intervention d’urgence (Néotoa urgences) | Neotoa | 11 700 € | 1 |
| 2026 | Contrat de prise en charge et traitement des appels téléphoniques des locataires en astreinte (nuits, week-ends et jours fériés / chômés) | Habitat Hauts de France | 80 000 € | 2 |
| 2026 | Accord Cadre relatif à l’Astreinte téléphonique et technique | Lille Métropole Habitat | 1 023 000 € | 1 |
| 2026 | Gestion des appels téléphoniques et les demandes d’interventions techniques d’astreinte pour l’ensemble du patrimoine | Logeo Seine (logeo Seine ) | 23 500 € | 3 |
| 2026 | Accord-Cadre à Bons de Commande de prestations de services d’astreinte téléphonique et d’interventions techniques sur le patrimoine de PAERTENORD HABITAT. | Office Public de l'Habitat du Nord (partenord le Groupe) | 69 400 € | 1 |
| 2026 | Gestion des appels téléphoniques et des astreintes en dehors des heures ouvrables de la mairie de Saint-Brieuc - Gestion des appels des usagers concernant des urgences | Mairie de Saint-Brieuc | 29 400 € | 5 |
Questions fréquentes
Quels marchés publics Sofratel Centre d'Accueil Telephonique a-t-elle gagnés ?
65 marchés depuis 2020, pour 12,2 M€ HT. Surtout en autres achats, maintenance et entretien et communication et événementiel, dans ces départements : Nord (59), Seine-Maritime (76) et Alpes-Maritimes (06).
Qui sont ses principaux clients ?
Office Public de l'Habitat du Nord (partenord le Groupe), Mairie d'Antibes, OPH de la Haute-Loire, CD des A-M - Direction de la Construction, de l'Immobilier et du Patrimoine et Office Public de l'Habitat du Département de Seine-Maritime (habitat 76). Sur 51 acheteurs, 11 l'ont choisie plusieurs fois.
Quand ses contrats se terminent-ils ?
16 contrats reviennent en jeu d'ici fin 2028, le premier vers octobre 2026. Les dates viennent de la durée prévue dans chaque contrat.
Ces informations sont-elles publiques ?
Oui. Les marchés publics attribués et les informations légales de l'entreprise (SIREN 450 607 429) sont publics. Octroi les rassemble et les tient à jour. Une erreur ? L'entreprise peut la signaler depuis cette fiche.
Marchés publics de Sofratel Centre d'Accueil Telephonique (Cambrai, Nord) : marchés gagnés depuis 2020, clients publics, montants, contrats qui se terminent.